Compras, envíos y devoluciones
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si descubriésemos un error en la disponibilidad de cualquier producto que hayas pedido, te lo descontaremos del pedido y te informaremos de ello a través de una nota por mail. Si solamente has pedido el producto agotado en cuestión cancelaremos el pedido y te devolveremos el importe total del pedido.
Si bien hacemos todo lo posible por asegurarnos de que todos los datos, descripciones y precios que aparecen en www.tattooniedesign.com son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de cualquier producto que hayas pedido, te informaremos de ello lo antes posible y te daremos la opción de volver a confirmar tu pedido con precio correcto, o cancelarlo. Si no pudiéramos ponernos en contacto contigo, cancelaremos el pedido y te reembolsaremos el importe.
FACTURACIÓN
Puede solicitarnos el recibo de compra en cuanto lo desee. Por defecto en el envío del producto no se incluye el recibo pero sí enviamos un resumen en el mail de confirmación del pedido. Si nos lo pides estaremos encantados de enviárselo junto con su pedido, o en formato digital según nos indiques.
Si necesitas factura, puedes rellenar los datos de facturación en el momento de realizar el pedido e indicarnos que necesitas factura en el apartado 'notas' del carrito de la compra o enviando un mail a contact@tattooniedesign.com indicando el número de pedido y tus datos de facturación.
Los precios incluyen el IVA, al tipo aplicable para el país de recepción dentro de la Unión Europea.
MÉTODOS DE PAGO
En Tattooniedesign.com utilizamos las Pasarelas de pago PayPal, Stripe Y Apple Pay.
Puedes realizar el pago a través PayPal con tarjeta de crédito, sin necesidad de poseer cuenta PayPal.
Aceptamos Visa, American Exprés y MasterCard.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Suministramos a todo el territorio nacional e internacional.
COSTES DE ENVÍO
Estos costes e cargarán de forma adicional; dichos costes adicionales se muestran claramente cuando corresponde y se incluyen en el “Coste Total”.
Los envíos ordinarios sin número de seguimiento serán gratuitos a partir de 20€ en la península y 30€ para el resto incluidos envíos internacionales.
Hay opción a envío gratuito con seguimiento a partir de 35 en la península y con descuento a para el resto incluidos envíos internacionales.
Los productos personalizados no disponen de envío ordinario ya que deben tener número de seguimiento.
Tan pronto como tu pedido salga de nuestros almacenes, se te enviará un correo electrónico para confirmar que está en camino. Si realizas el pedido después de las 4 p.m. horario GMT+2, se preparará el siguiente día hábil a no ser que se trate de personalizados en cuyo caso hay que tener el cuenta el tiempo de producción.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO O DEVOLUCIÓN
- POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Usted, el cliente, tiene derecho a cancelar su pedido dentro de 1 hora después de haberse efectuado la compra para así disponer del tiempo suficiente para gestionar la cancelación del pedido y su correspondiente envío.
Mail contacto para solicitar la cancelación: contact@tattooniedesign.com
- POLÍTICA DE REEMBOLSO
Si por alguna razón no estás satisfecho con los Tattoonies que te hemos enviado,
Si hubiese algo que no está bien y se ha podido demostrar te devolveremos el importe correspondiente sin ningún problema. En Tattoonie queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
En Tattoonie aceptamos devoluciones. El plazo para cualquier devolución es de 30 días a partir de que el cliente recibe la mercancía que se realizarán por correo certificado o mensajería privada a la siguiente dirección:
ATT. Tattoonie
C/ Llevant 1, 3, 5
ZIP 46450 Benifaió,
Spain.
Se reintegrará el valor monetario de los productos que nos hayas devuelto, al precio que los compraste. Esto incluye los artículos en oferta. En todos los casos, los artículos deben ser devueltos en su condición original, lo que incluye etiquetas y cualquier embalaje. Los productos devueltos serán de tu responsabilidad hasta que llegan a nuestro estudio.
Inspeccionaremos y procesaremos los productos en un plazo de 24 horas para asegurarnos de que recibes tu reembolso lo antes posible y te enviaremos una notificación por email para confirmarlo.
Cualquier reembolso será emitido automáticamente con el mismo método de pago que se utilizó para realizar a compra y la tarjeta utilizada. Normalmente el plazo para que el cargo aparezca en la tarjeta es de entre 5 y 10 días desde que se confirma el reembolso. Devolveremos los gastos de envío en los casos en los que se canceló el pedido de acuerdo con las normas de Venta a Distancia o en los que la totalidad del pedido estaba defectuoso.
